UKK - Usein Kysytyt Kysymykset / Q&A - Questions & Answers

Miten voin tilata kuljetuksen?  

Kuljetuksen voit tilata helposti ja nopeasti soittamalla asiakaspalveluumme, lähettämällä meille sähköpostia, taikka täyttämällä nettisivuiltamme löytyvän tilauslomakkeen. Kaikkia näitä seuraamme aktiivisesti, ja hoidamme nopeita aikatauluja vaativat kuljetukset ripeästi kanavasta riippumatta.  

Mikä on tuotteen toimitusaika?  

Reittiliikenteellämme pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisuuksien mukaan samana päivänä, mutta lähes aina viimeistään seuraavana päivänä noudosta. Pikalähdöt hoidamme saman päivän aikaisesti ovelta ovelle.  

Voinko seurata lähetykseni kulkua? 

Meillä ei ole asiakkaillemme varsinaista seurantajärjestelmää, mutta kuljetuksen tilanteen saa selville soittamalla asiakaspalveluumme. Uudenaikaisen karttaseurantajärjestelmämme ansiosta asiakaspalvelijamme osaavat antaa kuljetuksen tarkan sijainnin ja seurata autojen liikkeitä.  

Minkälainen on hinnastonne? 

Meillä ei ole käytössämme vakiohinnastoa, vaan hyödynnämme kuljetuksissa dynaamista hinnoittelua. Pikalähtö-palvelumme on kilometriveloitteinen ja reittiliikenteemme hinnoitellaan tuotteen koon ja aikataulujen mukaan. Asiakaspalvelumme antaa tarkempia tietoja hinnoistamme numerossa 0100 6100.  

Onko teillä omat terminaalit? 

Meillä ei ole fyysisiä terminaaleja. Pyrimme mahdollisimman paljon toimimaan ilman terminaalivaiheita. Kilpailuetumme on mahdollisimman sujuva toimitusketju, niin että minimoimme kuljetusten välivaiheet ja pyrimme toimittamaan tuotteet ovelta ovelle. Asiakas voi kuitenkin halutessaan tuoda kuljetukseen lähteviä tuotteita Tampereelle päätoimipisteellemme. (Rasulankatu 9)   

Kuinka nopealla aikataululla pääsette liikkeelle? 

Nopeat lähdöt ovat erikoisalaamme Pikalähtö-palvelumme ansiosta. Pikalähdöllä varaamme ainoastaan teitä varten auton ja kuljettajan, ja lähdemme hoitamaan kuljetusta parasta mahdollista vauhtia. Meillä on 24/7-päivystys, ja lähdemme suorittamaan pikalähtöjä kaikkiin vuorokauden aikoihin.  

Mikä on toimialueenne? 

Toimialueemme on koko Suomi ja tarpeen mukaan myös Eurooppa. Päivittäinen reittiliikenteemme kattaa tällä hetkellä suurimmat kaupungit Suomessa. Pikalähdöillä hoidamme kuljetukset asiakkaan toiveiden mukaisesti kaikkialla ympäri Suomen. Reittiliikenteessä vahvin painotuksemme on Pirkanmaa-Uusimaa-Varsinais-Suomi- akselilla. Kartta reittiliikenteestämme löytyy nettisivuiltamme. Reittiliikenteen tarkempia aikatauluja voitte kysyä numerosta 0100 6100. 

Voitteko poiketa reitiltänne? 

Haluamme palvella asiakkaitamme mahdollisimman laadukkaasti ja joustamme aina mahdollisuuksien ja tarpeen mukaan reiteiltämme sivuun. Tapauskohtaisia ohjeita saatte asiakaspalvelukeskuksestamme.  

Voinko muuttaa kuljetukseni toimituspaikkaa- tai aikaa? 

Joustavuus on pääperiaatteitamme, joten pyrimme aina mahdollistamaan muutokset kuljetuksissa nopeillakin aikatauluilla.